关于我们 网站声明

瑞昌市:创新政务服务体系 打造惠民“市民之家”

发布时间: 2021-03-10    来源:

九江新闻网讯 瑞昌市素有“长江明珠、祥瑞之城”美誉。瑞昌市行政服务中心大楼位于瀼溪河畔的国贸大厦,使用面积7800平方米,目前进驻审批服务部门36家,便民服务单位8家,工作人员200余名,进驻事项1282项。近年来,中心在瑞昌市委市政府的正确领导下、在九江市行政审批局的精心指导下,紧紧围绕“便民利企”核心,深入推进“放管服”改革,进一步擦亮瑞昌市政务服务“金字招牌”,让企业群众有回家办事的亲切感和归属感。

一、深化改革有深度,打造和谐之家

打破部门壁垒,实现“一站式办理”。2017年以来,瑞昌市强力推进“三集中 三到位”改革工作,实现“一窗受理、集成服务”,按照“前台集中受理,后台分类审批,综合窗口出件”的服务模式,设有医社保、就业创业、项目审批等9个主题综窗和1个无差别受理综窗,实现了企业群众办事从“多部门”到“一门一窗”的转变。

整合部门资源,实现“一链办理”。进一步规范审批事项,打破部门界限,围绕企业和个人全生命周期,已实现企业开办、不动产抵押、二手房过户、出生、结婚、退休等33个事项“一链办理”。不动产抵押登记由全省规定的3个工作日缩减至1个工作日且最快30分钟办结,二手房交易登记从全省规定的5个工作日缩减至2天且最快1个小时办结。

二、便民服务有温度,打造暖心之家

一次办,刷新企业群众获得感。通过减材料、减环节、减证明,实现“一次不跑”事项92项,“只跑一次”事项775项。实行打印复印免费、邮寄免费。提供错时延时预约服务,有效解决群众“上班没空办事、下班没处办事”问题,2020年非工作时间办理事项63438件,群众获得感不断提升。

一城办,打通服务群众“最后一公里”。推进政务服务向基层延伸,21个乡(镇、场、街道)建立政务服务“小超市”,199个村(社区)建立政务服务“小卖部”。瑞昌市乡村便民服务三网对接,实现身份证、社会保障卡信息查询等12个高频服务事项“全城通办”。

一网办,实现更多事项“指尖办”。依托江西政务服务网,以一窗综合服务平台为载体,推进1265个事项网上办理,网上可办率98.7%。在全省率先开通县级“赣服通”瑞昌分厅,已完成304个本地事项和16个“无证办理”事项的上线工作。

三、营商利企有速度,打造担当之家

大力弘扬“马上办”精神。在九江市率先成立“马上办”,服务重大项目秉承“两个一”工作理念(即瑞昌能办的事一天办好、需回复的事一小时答复)。2017年11月,中央编办全文转发瑞昌“马上办”综合服务平台经验做法。

全省首创“企业开办直通车”。企业开办最快150分钟办结,在全省率先实施“企业刻章政府买单”,免费为新设企业提供刻制公章,实现企业开办“零成本”。瑞昌商事制度改革获国务院10项激励政策,成为全省唯一直冠省名、全省唯一商标业务受理、九江地区唯一能办理外商投资企业登记注册的县级市。

率先建立“不见面”中介超市。在全省率先建立县级“不见面”网上中介服务超市,目前共入驻78个中介服务事项,进驻中介服务机构400余家,费用节约率50%以上,极大解决以往中介服务耗时长、熟人效应多和收费不规范等难题。

创新设立项目审批“3919”+“09”模式。全省工程建设项目审批时间要求在120个工作日以内,瑞昌市政府投资项目和企业投资项目主流程审批时间已压缩至39和19个工作日,社会投资租赁厂房类项目主流程审批时间压缩至9个工作日,项目审批不断提速。

四、工作成效有亮度,打造奋进之家

瑞昌市政务服务工作不断向前推进,取得了一定成效,连续两年荣获“政府信息化管理创新奖”。在2019年全省营商环境民意测评100个县市区中,瑞昌市排名第一。在2020年5月九江营商环境民意测评中,获评综合得分第一且37个单项得分项均位列第一。荣获2020年度全国政务服务改革创新奖和政务服务创新奖。新华社记者报道“这种地球人都想要的便民服务在瑞昌市行政服务中心实现了。”瑞昌市行政服务中心综合科 供稿)

上一条: